De personoplysninger, der indsamles på Delspecialisten.se, bruges udelukkende i overensstemmelse med det, der er angivet i denne erklæring. Nedenfor finder du information om, hvordan og til hvilke formål vi bruger dine personoplysninger, hvem vi deler dem med, samt hvilke rettigheder du har med hensyn til kontrol af de oplysninger, der deles.

Behandling af personoplysninger

Personoplysninger er information, der kan knyttes til dig som individ, såsom navn, billede, e-mail, telefonnummer osv. Du har selv ret til at bestemme over disse oplysninger.
Vi indsamler personoplysninger såsom navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer og betalingsoplysninger, når du handler hos os eller registrerer dig på vores hjemmeside.
For at kunne udvikle webshoppen og gøre den endnu bedre for dig som kunde indsamler vi statistik om køb, trafik og adfærdsmønstre via tredjepartstjenester, som er angivet nedenfor.
Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring eller sletning.

Kontaktoplysninger til den dataansvarlige

Den ansvarlige for indsamling og behandling af oplysninger på Delespecialisten.dk er:

Global Parts Holding B.V
Korniveien 3,
3157 Barkåker
Organisationsnummer: 90800389
VAT: NL865457451B01

Spørgsmål vedrørende denne privatlivspolitik kan sendes til post@delespesialisten.no eller via telefon +47 21 93 72 72.

Modtagere af personoplysninger

Al adgang til dine personoplysninger er begrænset til de virksomheder, der har behov for adgang for at kunne udføre deres opgaver. Disse modtagere af personoplysninger er angivet nedenfor:

• Posten: Til levering af din ordre (Postens privatlivspolitik)
• Google: Google Ads, målrettet annoncering fra Google baseret på adfærdsmønstre samt demografiske data såsom køn, alder, interesser og e-maillister. GA4 rapporterer om trafikken på hjemmesiden. Analyseværktøjet bruger førstepartscookies til at overvåge brugerens interaktion. IP-adresser anonymiseres (Googles privatlivspolitik)
• HubSpot: Markedsføring via nyhedsbreve (HubSpots privatlivspolitik) 
• Zendesk: Ticket/supportsystem til registrering af henvendelser, der kommer ind via formularer fra logistra.no eller via e-mail til os. Telefonsamtaler, der resulterer i en anmodning om opfølgning, registreres i Zendesk. De oplysninger, vi lagrer i Zendesk-systemet, opbevares i 2 år, før de slettes (Zendesks privatlivspolitik)
• Offentlige tredjeparter: Myndigheder, domstole, eksterne rådgivere og lignende i henhold til lovkrav eller i det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning.

Brug af hjemmesiden

Hvis du besøger hjemmesiden uden at registrere dig til vores tjenester eller afgive personoplysninger, indsamler vi kun din IP-adresse for at give dig adgang til hjemmesiden samt sikre et stabilt, effektivt og sikkert system. Dette er nødvendigt for at kunne levere hjemmesiden og forbedre vores systemer for både din oplevelse og sikkerhed. Data, der anvendes til disse formål, gør det ikke muligt for os at identificere en bruger.

Dine rettigheder, når vi behandler personoplysninger om dig

For at udøve dine rettigheder skal du kontakte vores kundeservice eller følge de nedenstående instruktioner. Vi vil besvare din anmodning inden for en måned. Hvis det tager længere tid, vil du blive informeret om dette.

• Information: Du har ret til at få information om de personoplysninger, vi behandler om dig. Hvilke personoplysninger vi behandler, beskrives i denne privatlivspolitik, men du kan også kontakte os for yderligere information.
• Registerindsigt: Du har ret til at anmode om en kopi af de personoplysninger, der behandles om dig. De fleste oplysninger er tilgængelige på «Min Side», hvis du er logget ind, ellers kan du kontakte os.
• Ændring og sletning: Du kan bede os om at ændre eller slette dine personoplysninger. Du kan også selv ændre ønskede oplysninger på «Min Side», hvis du er logget ind.
• Tilbagekaldelse af samtykke: Hvis vi behandler dine personoplysninger baseret på samtykke, kan du til enhver tid tilbagekalde dit samtykke.
• Ret til begrænsning eller indsigelse mod behandling: I visse tilfælde har du ret til at få behandlingen begrænset. Læs mere i GDPR artikel 21.
• Ret til dataportabilitet: Du har ret til at anmode om at få de personoplysninger, du har angivet på hjemmesiden, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få oplysningerne overført til en anden dataansvarlig.

Klager

Hvis du mener, at vores behandling af personoplysninger ikke er i overensstemmelse med det, der er beskrevet her, eller hvis vi på anden vis overtræder databeskyttelseslovgivningen, kan du indgive en klage til Datatilsynet. Vi beder dig dog først kontakte os, så vi kan forsøge at finde en løsning sammen så hurtigt som muligt.

Ændringer af vilkår

Delspecialisten kan revidere vilkårene ved at opdatere denne side. Vi anbefaler derfor, at du regelmæssigt besøger denne side for at læse de gældende vilkår.